タスカルの口コミや評判

タスカル
住所：（本社） 〒963-6131　福島県東白川郡棚倉町中居野96-1
TEL：0247-33-3101

 

長年住んだ家もリフォームでより快適にできます。リフォームを検討し始めた時、業者選びで迷うこともあるでしょう。それぞれのリフォーム店の考え方やサービス内容を理解し、自身に最適な業者を選びたいものです。ここでは、郡山市を拠点とするリフォーム店、タスカルの特徴を紹介します。

自然素材・大規模リフォームを得意とする地域密着店

タスカルは昭和3年創業の歴史を持つ、郡山市を拠点とした地域密着型リフォーム店です。人に優しい自然素材を使ったリフォームを得意としており、樹齢300年の赤松をメインとした床材、珪藻土クロス、シラス壁などを使った、こだわりのリフォームが叶います。

また、郡山市周辺において、大規模リフォームの技術をもつ数少ないリフォーム店の一つであるため、郡山市外でも広く施工実績があります。建て替えか大規模リフォームかで悩んでいる場合など、適切なアドバイスが受けられるでしょう。

一方で、大型工事以外にも、カギの交換、ふすまの張替え、アミ戸の張替えなどの小さな工事も気軽に依頼できるのは、地域密着店ならではのきめ細やかさといえます。

営業担当者一貫管理体制を採用

タスカルのこだわりの一つが、営業担当者一貫管理体制です。具体的には、打ち合わせの段階から施工開始後の現場管理まで、一人の営業担当者が担います。この体制のメリットは、営業担当者が施主の要望を直接職人に伝えることができるため、イメージや依頼内容のズレを防げることです。

また、営業担当者が現場を確認しながら工事を進めるため、工事内容への質問や不安、追加工事などにも素早く対応することが可能です。リフォームは人生で何度もすることではありませんし、それなりの費用もかかります。不慣れな作業の連続で、不安を感じる人も多いでしょう。

そんな場合でも、信頼のおける営業担当者に一貫して対応してもらうことで、安心してリフォームを進めることができます。さらに、営業担当者一貫管理体制には、リフォーム価格にもメリットがあります。現場管理責任者を別途採用するコストが不要なため、安心価格が実現できるのです。

高品質施工＆スピード対応で顧客満足度が高い

リフォームを依頼するなら、施工の品質には妥協したくないものです。タスカルは高品質なリフォームを目指しています。そのための取り組みが、工事職人の評価制度、工事職人の勉強会、工事品質チェック、アフターフォローの4つです。

まず、職人に対する評価は数値化して定期的にチェックを行い、評価基準に満たない職人に対しては、業務改善の指導を行います。さらに、職人のレベルアップのために、各種勉強会、マナー研修会などを定期的に開催しています。施主からのクレームに対しては、改善策をすべての職人に周知徹底するように取り組んでいます。

工事品質のチェックにも手を抜きません。工事完了後に一括チェックするのではなく、工程ごとに、仕上がり・傷・接続部分を丹念にチェックします。細やかなチェック体制が整っているからこそ、施工の仕上がりに差がつきます。

アフターフォローも万全です。工事内容に不具合があれば、無償で対応してもらえます。特筆すべきは、タスカルでは「メーカー保証書」に加えて、工事部分までを含めた独自の「自社発行の保証書」を発行している点になります。自社の施工品質に自信があるからこそできることです。

また「スピードに勝るサービスはない」との考えから、見積もり提出から始まり、施工後の変更や追加工事にもスピーディに対応してもらえます。このように、高品質施工とスピーディな対応がモットーのタスカルは、顧客満足度が高く、リフォームサイト「ホームプロ」で表彰されたこともあります。自社の仕事内容と品質に誇りと責任を持っており、工事完了後も末長く付き合えるリフォーム店といえるでしょう。

マナーを大切にしているので施工中も安心

施行中は、家族以外の人間が頻繁に自宅に出入りすることになるため、多少のストレスは避けられません。また、工事によって近所に迷惑がかかるのではないか、という心配もあるでしょう。

タスカルは施主に精神的な負担をかけないように、施行中のマナーを徹底しています。具体的には、作業前、作業中、作業後それぞれの段階において、マナーに関する5つの約束をかかげて取り組んでいます。あいさつや整理整頓、掃除など基本的なことから、近所への配慮や留守中の施工についても言及されており、安心して工事を任せることができるでしょう。

 

郡山市を拠点にするリフォーム店タスカルは、営業担当者の一環管理体制、高品質施工、スピード対応などの徹底した顧客目線の取り組みを行っているため、安心して施工を任せられます。得意とするのは大規模リフォームや自然素材リフォームなので、それらを検討している場合にも相談する価値があるでしょう。

また、地域密着型の店を謳っている通り、大規模店にはない細やかな対応も期待できそうです。住まいは工事が完了したら終わりではなく、定期的なメンテナンスが必要です。そのため、リフォーム店とは長い付き合いになります。その点、タスカルは自社の施工品質には責任を持っており、長期的に付き合える良心的なリフォーム店といえるでしょう。